Институт консультант-представителей – это инновационная форма работы по защите прав пациентов. Сегодня она широко внедряется в медицинских учреждениях, работающих в системе обязательного медицинского страхования области.

Для проведения этой работы ТФОМС Ростовской области обеспечил подготовку на учебных семинарах 105 специалистов. Регулярно 2 раза в неделю они работают в медицинских организациях Дона, не вмешиваясь в лечебный процесс. Консультант-представители помогают медикам и пациентам выявлять и устранять причины, препятствующие обеспечению равнодоступной и качественной медицинской помощи, разъясняют застрахованным их права, знакомят на конкретных примерах с ходом реализации программы модернизации здравоохранения в Ростовской области.

Спектр деятельности консультант-представителей в полной мере соответствует решению задачи, поставленной премьер-министром России В.В.Путиным: «Реальные изменения должны произойти и в отечественном здравоохранении. Пациенты должны знать об обязанностях врачей и медицинских работников, чтобы требовать неукоснительного соблюдения своих прав. Граждане должны знать свои права и иметь возможность потребовать их реализации».

ТФОМС Ростовской области