Мужчины и женщины действитель­но очень разные, и покупки они со­вершают тоже по-разному. Быту­ет мнение, что мужчины не любят ходить за покупками и делают это крайне редко. В результате данно­го мнения практически вся торго­вая система — от дизайна упаковки, рекламы товаров до оформления интерьера точек розничной торгов­ли — направлена, в первую очередь, на покупательниц-женщин. Большинство розничных покупок совершают женщины, и делают они это с удовольствием. По данным мас­штабного исследования, проведен­ного на территории США в 2003 году специалистом по розничной торгов­ле Пако Андерхиллом, в среднем мужчина тратит в два раза мень­ше времени на покупки, чем жен­щина.

Эти данные подтверждает и мой опрос представителей аптек, которые утверждают, что женщина тратит на покупку в несколько раз больше времени, чем мужчина. А это значит, что продажу мужчине надо осуществлять быстрее, активнее, целеустремленнее, чем женщине. Женщины готовы спрашивать, узна­вать, сравнивать.

Приходя в аптеку, по проходам мужчины двигаются го­раздо быстрее и тратят меньше вре­мени на рассматривание товаров. Во многих случаях сложно привлечь их внимание к чему-нибудь, что они не собирались покупать. Обычно они не любят спрашивать, где находится отдел с нужным товаром, да и вооб­ще не любят задавать лишних вопро­сов первостольникам.

По данным исследования Пако Андерхилла:

• Женщина, которая идет за по­купками в компании подруги,

в среднем тратит на это 18 минут 15 секунд.

• Женщина с детьми — 7 минут 19 секунд.

• Женщина, совершающая по­купки в одиночку, — 5 минут 2 секунды.

• Женщина, которая идет за по­купками вместе с мужчиной, — 4 минуты 41 секунду.

• Мужчина — 2 минуты 45 секунд