Установлены нормы поведения для социальных работников

С начала года центральным аппаратом Фонда социального страхования устанавливаются нормы поведения для сотрудников. Постановление «О типовых стандартах поведения работников Фонда с застрахованными гражданами» является первым документом, определяющим отношения между сотрудниками и заявителями.

Регламент призван усовершенствовать качество предоставляемых населению услуг и избежать возникновения конфликтных ситуаций. Вежливость и внимание являются одними из основных критериев профессионализма и оценки работы для каждого из сотрудников. Кроме того, новый документ устанавливает требования к внешнему виду и рабочему месту, за нарушение которых специалисту может быть сделан выговор.

Ростовское региональное отделение Фонда социального страхования

@ Вячеслав Прилуцкий, консультант группы по связям с общественностью,
тел. (863) 244-23-09